Última actualización: 28 de agosto de 2026
Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por Emprende Studio, así como la contratación de los mismos a través del sitio web flexun.pro o por cualquier otro medio habilitado por la empresa.
Al acceder, navegar, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios de Emprende Studio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
La presente documentación establece las condiciones generales aplicables a la relación entre Emprende Studio, con domicilio en Calle de Velázquez, 45, Madrid, España, y cualquier persona física o jurídica que acceda a sus servicios, contrate proyectos o interactúe con el sitio web flexun.pro (en adelante, el “Usuario”).
El uso del sitio web o la contratación de servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos, así como de cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, resulten de aplicación a un servicio concreto.
En caso de que el Usuario actúe en nombre de una empresa o entidad, declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligarla contractualmente.
2. Alcance de los servicios
Emprende Studio es un estudio que presta, entre otros, servicios de consultoría, diseño, desarrollo, estrategia digital, creación de contenidos, branding, marketing, asistencia técnica y servicios relacionados con proyectos empresariales y digitales, según se acuerde en cada propuesta, presupuesto, contrato o encargo específico.
El alcance exacto de cada servicio se definirá en la propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo, contrato o comunicación escrita aceptada por ambas partes. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios no incluyen:
- Costes de terceros, licencias, dominios, alojamiento, herramientas o integraciones externas.
- Gestiones legales, fiscales o regulatorias propias del Usuario.
- Servicios adicionales no contemplados en la propuesta aprobada.
- Soporte o mantenimiento fuera del periodo o alcance contratado.
Emprende Studio podrá subcontratar total o parcialmente determinadas tareas a colaboradores o proveedores especializados, manteniendo la responsabilidad de la coordinación del servicio dentro de los límites establecidos en cada encargo.
3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario
El Usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación del servicio.
- Revisar y aprobar en tiempo y forma los materiales, entregables, propuestas y validaciones solicitadas por Emprende Studio.
- Obtener y mantener las autorizaciones, licencias, consentimientos y derechos necesarios sobre contenidos, marcas, imágenes, datos o materiales aportados.
- Utilizar los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la normativa aplicable en España, incluyendo la normativa de propiedad intelectual, protección de datos, competencia y consumo, cuando proceda.
- No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, lesivos de derechos de terceros o contrarios al orden público.
- Abonar puntualmente los importes acordados en los plazos establecidos.
El Usuario será responsable de cualquier perjuicio derivado del incumplimiento de estas obligaciones, incluida la pérdida de plazos, bloqueos de proyecto, errores en entregables o costes adicionales ocasionados por información incompleta o incorrecta.
Cuando el Usuario aporte contenidos, manifiesta que dispone de todos los derechos necesarios para su uso por parte de Emprende Studio en la ejecución del servicio contratado.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, tarifas, hitos de facturación y formas de pago se establecerán en la propuesta o presupuesto aceptado por el Usuario. Salvo indicación en contrario, todos los importes se expresan en euros y podrán estar sujetos a los impuestos indirectos aplicables, incluido el IVA cuando corresponda.
Salvo pacto distinto por escrito:
- Podrá exigirse un anticipo para iniciar el trabajo.
- Las facturas serán pagaderas en el plazo indicado en cada documento, o en su defecto, en un plazo de 15 días naturales desde su emisión.
- El retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión temporal del servicio hasta su regularización.
- Los costes bancarios, comisiones de plataformas de pago o gastos de cobro derivados de impagos correrán a cargo del Usuario, en la medida permitida por la ley.
En caso de trabajos por fases o hitos, Emprende Studio podrá facturar cada fase conforme a su avance, aceptación o entrega. Cualquier modificación del alcance del proyecto podrá implicar un ajuste en el precio y en los plazos.
Los presupuestos tendrán la validez que se indique en cada uno de ellos. Si no se especifica, tendrán una validez de 15 días naturales desde su emisión.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de un servicio deberá solicitarse por escrito a través de los canales de contacto habilitados. Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán del estado del proyecto y del tipo de servicio contratado.
Salvo que se haya acordado expresamente lo contrario:
- Los anticipos o reservas de proyecto no serán reembolsables una vez iniciado el trabajo o reservado el calendario de producción, en la medida permitida por la normativa aplicable.
- Si el Usuario cancela un proyecto en curso, deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los gastos incurridos y los compromisos asumidos con terceros hasta la fecha de cancelación.
- Los servicios ya prestados, entregables ya ejecutados o tiempos reservados no darán derecho a reembolso.
- Si la cancelación se produce por incumplimiento del Usuario, Emprende Studio podrá resolver la relación contractual sin perjuicio de reclamar los importes pendientes y daños y perjuicios, cuando proceda.
Cuando la normativa de consumo sea aplicable y el servicio se contrate a distancia por un consumidor, podrán existir derechos de desistimiento o exclusiones legales específicas. En tal caso, se informará al Usuario conforme a la legislación vigente y a la naturaleza del servicio contratado.
6. Limitación de responsabilidad
Emprende Studio prestará sus servicios con la diligencia profesional razonablemente exigible, pero no garantiza resultados concretos en términos de ventas, posicionamiento, conversiones, tráfico, retorno de inversión o similares, salvo compromiso expreso y por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley, Emprende Studio no será responsable por:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos o pérdida de reputación.
- Interrupciones del servicio causadas por terceros, proveedores, plataformas externas, hosting, APIs o herramientas ajenas a su control.
- Errores derivados de información incompleta, inexacta o tardía facilitada por el Usuario.
- Uso indebido, no autorizado o contrario a las instrucciones dadas sobre los entregables o sistemas desarrollados.
- Incumplimientos legales del Usuario relacionados con su actividad, contenidos, promociones, productos o servicios.
La responsabilidad total de Emprende Studio, cuando legalmente proceda y salvo dolo o culpa grave, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el Usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación durante los tres meses anteriores al hecho causante, o al importe del encargo afectado, si fuera inferior, en la medida en que la ley lo permita.
Nada de lo previsto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o restringirse legalmente conforme a la normativa española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, know-how, herramientas internas, plantillas, procesos, marcas, códigos, diseños preliminares, documentación, obras y materiales preexistentes utilizados por Emprende Studio seguirán siendo titularidad de Emprende Studio o de sus legítimos licenciantes.
Respecto de los entregables específicos desarrollados para el Usuario, la cesión o licencia de derechos, en su caso, se entenderá limitada a lo expresamente pactado en el contrato, presupuesto o propuesta aceptada. Si no se establece de forma expresa, el Usuario recibe únicamente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada al fin del proyecto contratado, condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, descompilación, extracción, ingeniería inversa o explotación no autorizada de los materiales de Emprende Studio, salvo autorización expresa por escrito o por imperativo legal.
El Usuario garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a Emprende Studio frente a cualquier reclamación derivada de su uso legítimo dentro del encargo.
8. Protección de datos y privacidad
Emprende Studio tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados por el Usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y relaciones comerciales.
- Ejecutar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender comunicaciones y soporte relacionados con el servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista base legitimadora o consentimiento válido, si fuera necesario.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.
Para información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá consultar la política de privacidad correspondiente, que complementa estos términos.
9. Fuerza mayor
Emprende Studio no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin carácter limitativo: incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales, pandemias, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones de energía, guerras, actos de terrorismo, desastres naturales, decisiones gubernamentales, caídas de plataformas de terceros o cualquier otro evento imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo en que persista la causa de fuerza mayor, reanudándose tan pronto como resulte razonablemente posible.
10. Modificaciones de los términos
Emprende Studio podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en flexun.pro o desde la fecha que se indique expresamente.
Cuando la modificación afecte de manera sustancial a un servicio ya contratado, se procurará notificar al Usuario por medios razonables. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los términos revisados, salvo que la ley disponga otra cosa.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de la relación entre el Usuario y Emprende Studio, y salvo que la normativa imperativa establezca un fuero distinto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Usuario tuviera la condición legal de consumidor y usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable en España.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de soporte o ejercicio de derechos, el Usuario puede contactar con Emprende Studio a través de los siguientes datos:
- Nombre legal: Emprende Studio
- Dirección: Calle de Velázquez, 45, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 933 67 84 19
- Sitio web: flexun.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada de pleno derecho, sin afectar a la validez y aplicabilidad del resto de cláusulas, que continuarán en vigor.
Las partes se comprometen a sustituir, en la medida de lo posible, la disposición afectada por otra válida que refleje de forma más aproximada la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
En caso de discrepancia entre una versión traducida y la versión en español, prevalecerá la versión en español.